دلتا — داشبورد تحلیلی سازمانی

مسئله

داده فروش گروه دلتا در سه جای جدا نگه داشته می‌شد: نرم‌افزار حسابداری، سیستم انبار، و چند فایل اکسل منطقه‌ای. گزارش هفتگی مدیریت را یک کارشناس دستی از این سه منبع سر هم می‌کرد.

مشکل فقط زمانی نبود که این کار می‌گرفت. گزارشی که به دست مدیر می‌رسید، تصویر هفته گذشته بود؛ تصمیم‌ها بر پایه داده‌ای گرفته می‌شد که دیگر درست نبود.

کاری که انجام دادیم

اتصال به سه منبع داده. نرم‌افزار حسابداری API داشت و مستقیم وصل شد. سیستم انبار API نداشت، پس از طریق دسترسی فقط‌خواندنی به پایگاه داده خوانده می‌شود. فایل‌های منطقه‌ای جایشان را به یک فرآیند بارگذاری ساختاریافته دادند.

گزارش‌های زنده. طراحی را از روی همان گزارش قبلی شروع کردیم تا مدیران به چیز آشنایی نگاه کنند و لازم نباشد خواندن گزارش را از نو یاد بگیرند.

نقش و سطح دسترسی. چند واحد سازمانی با نیازهای متفاوت. هر نقش فقط داده مربوط به خودش را می‌بیند و مدیران نمای کلی دارند.

ارسال خودکار هفتگی. گزارش هر یکشنبه صبح برای فهرست مشخصی ارسال می‌شود، بدون اینکه کسی چیزی را به یاد بیاورد.

چه چیزی عوض شد

• ساخت دستی گزارش از فرآیند هفتگی حذف شد
• مدیران به‌جای تصویر هفته گذشته، وضعیت امروز را می‌بینند
• سه سامانه جدا در یک نما جمع شدند
• هر واحد سازمانی داده خودش را دارد، بدون درخواست از کسی